Responder a las críticas y aprovecharlas.

Cuando nos critican lo vivimos como un ataque personal, un comentario para herirnos o humillarnos que nos hace sentir mal o nos molesta. Por eso muchas veces resulta difícil responder a las críticas y una de las primeras reacciones es ponerse a la defensiva.

Dejarse influenciar por las críticas no es una buena idea, especialmente si son injustificadas. En lugar de ponernos a la defensiva, debemos responder de manera asertiva sólo para poder beneficiarnos de las críticas y evitar que nos hagan daño.

En primer lugar es importante hacerse una serie de preguntas sobre criticas recibido porque no todos tienen malas intenciones . Por ejemplo, ¿cuál es el propósito de la persona que nos critica? ¿Por qué lo hace? ¿Qué razones tiene?

Si cuando alguien nos critica no nos paramos a pensar por qué esa persona está tan enfadada, es probable que decidamos ponernos a la defensiva. Sin embargo, si evitamos dejarnos influenciar por nuestros impulsos y nos calmamos, todo será mucho más sencillo. Cuando estás tranquilo las situaciones se ven de otra manera. Quizás la otra persona no se equivoque...

ora si decidimos que la persona que nos critica se está equivocando pero no lo decimos y aceptamos lo que nos dice en realidad le estamos permitiendo que nos manipule . Nuestra autoestima se verá afectada porque demostramos que no nos respetamos a nosotros mismos.

Lidiar con las críticas

Cuando una persona no sabe aceptar las críticas generalmente reacciona pidiendo disculpas o justificándose, pero sí… dirigiendo ella misma las críticas o intentando evitarlas a toda costa. También hay quienes los aceptan superficialmente pero sin estar convencidos de la necesidad de uno. cambiar .

Estos comportamientos son peligrosos porque significa que quienes reciben las críticas las perciben como un ataque personal. En este sentido, es probable que se sienta mal y no aprenda nada de ello.

¿Cómo aceptar las críticas?

Si aprendemos a reaccionar con calma ante las críticas entonces también sabremos gestionar las emociones negativas. Si estamos tranquilos podremos entender mejor lo que se critica y aprovecharlo. Sólo así podremos evaluar las verdaderas intenciones de la otra persona y entender si son buenas o malas. .

En caso de crítica constructiva podemos aprender y utilizarla para mejorar. Si la otra persona tiene buenas intenciones pero no se ha expresado de la mejor manera, podemos señalar la mejor manera de decir las cosas y evitar comprometer la relación.

En caso de intento de manipulación la mejor respuesta no es la ira o la rabia sino la capacidad de expresar nuestros pensamientos de forma asertiva con calma y serenidad . De hecho, no reaccionar con ira significa no mostrar tus debilidades.

Si la otra persona tiene razón y nosotros nos equivocamos, lo mejor es rectificar. Al contrario, debemos confirmar nuestra posición. Es mejor evitar morder el anzuelo si la otra persona sólo persiste con la crítica.

Cuando mantenemos la calma y la calma ante las críticas, podemos salir victoriosos de una situación que de otro modo resultaría desagradable. Responder asertivamente es una manera de no sentirnos atacados y de proteger a los nuestros. autoestima .

Una crítica es sólo una opinión. No tiene que demostrar nada. Siempre puedes aprender de las críticas, mejorar y controlar tus emociones sin caer en una trampa.

Cómo responder a las críticas

Recibir críticas no es agradable, sobre todo cuando pensamos que lo que nos dicen no es cierto. Veamos cómo responder a las críticas que nos hacen y cómo sacarles el máximo partido. .

El primer paso es analizar y modificar nuestro discurso interno, es decir, lo que decimos y pensamos en silencio. Por ejemplo, podríamos decirnos: no tengo que demostrar nada porque nadie me ataca. Escucha atentamente porque lo que te está diciendo puede resultarte útil. Intenta comprender lo que esta persona quiere de ti. Sólo porque te esté criticando no significa que hayas fallado.

Entonces deberíamos evaluar las críticas. Esto nos ayudará a decidir si necesitamos cambiar el nuestro. comportamiento o si es mejor rechazar lo que nos han dicho de forma constructiva. Deberíamos preguntarnos y reflexionar sobre los siguientes puntos:

Preguntarnos quién nos critica. ¿Está calificado? ¿Nos conoce lo suficiente? ¿Sabes de qué estás hablando? ¿Cuál es el propósito de quienes nos critican?Puede querer causarnos malestar pero también llegar a un acuerdo porque algo le molesta y quiere empujarnos a cambiar. Pregúntenos si esta es una crítica que recibimos a menudo.. ¿Es la primera vez que escuchamos esto o varias personas nos dicen lo mismo? ¿Cuánta energía debería invertirse en el cambio sugerido por los críticos?Quizás no valga la pena o quizás sí. Evaluar el clima emocional. Esto quiere decir que quizás la persona que nos criticó estaba enojada por lo que no debemos tomar en cuenta sus palabras. El momento emocional da un matiz diferente a las situaciones. Todos decimos cosas que no queremos decir en un momento de ira. A veces es mejor relativizar.

Para responder a las críticas con éxito, el secreto está en escuchar activamente y saber gestionar el discurso privado para luego desarrollar una respuesta asertiva con calma y tranquilidad.

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¿Qué hacer si la crítica es correcta?

Si la crítica es verdaderamente constructiva entonces podemos actuar de diferentes maneras como por ejemplo:

Controla tus emociones.Lo ideal es no enfadarte sino gestionar tu estado de ánimo. No te defiendas de las críticas. Si lo que nos critican es cierto entonces no hay nada de qué justificarnos. Sólo perderíamos tiempo y energía. Escuchar activamente. Una reacción adecuada consiste en escuchar activamente, es decir, prestar atención al mensaje para comprender mejor lo que nuestro interlocutor quiere decirnos y así responder adecuadamente a las críticas. Pide más información y busca datos que ayuden al cambio. Se trata de encontrar alternativas, no de enojarse. Solicite información específica sobre cómo cambiar. Una de las preguntas clave es: ¿Cómo puedo hacerlo mejor? dirigirse a la otra persona pero también a nosotros mismos. Resumir lo que nos dijeron para asegurarnos de que entendimos correctamente.. Hacer un resumen final y preguntar al interlocutor si entendimos lo que quería decirnos. Establecer una estrategia para el cambio.. Planifique y piense en comportamientos que ayuden al cambio.

Como puedes ver existen básicamente dos formas de reaccionar y responder a las críticas. Si la crítica no tiene fundamento entonces deberíamos ponernos en el lugar de la otra persona y tratar de entender por qué nos critica. Si la crítica está justificada entonces es mejor ser asertivos y mejorar los aspectos que nos critican.

Referencias bibliográficas

Goleman D. (2011) Inteligencia emocional. Qué es y por qué puede hacernos felices Editorial Rizzoli.

Nanetti F. (2008) Asertividad y emociones. Manual de formación integrado para una comunicación efectiva Editorial Pendragón.